راهنمای خرید محصولات به صورت پستی

1- برای خرید محصول به صورت پستی، در مرحله اول بر روی آیکون‌های زرد رنگ خرید به صورت پستی کلیک نمایید.

2- در مرحله دوم به صفحه‌ای هدایت خواهید شد که در آن استان و شهر مورد نظر را انتخاب می‌نمایید، همچنین در این صفحه می‌توانید از طریق گزینه‌های ویرایش محصول دیگری را اضافه نمایید و یا اقدام به حذف محصول مورد نظر نمایید. برای افزودن کالا به سبد خرید در این صفحه دو امکان وجود دارد، یکی امکان اضافه نمودن از طریق لیست محصولات و دیگری امکان اضافه نمودن از طریق بازگشت به سایت. در روش لیست محصولات شما می توانید لیست تمامی موارد پستی سایت را مشاهده نموده و مواردی که مدنظر دارید را انتخاب کنید. و در روش بازگشت به فروشگاه می‌توانید با مراجعه مجدد به وب سایت www.irLanguage.com بر روی محصول مورد نظر خود برای اضافه شدن به سبد خرید پستی، کلیک کنید.

3- در مرحله بعد، اطلاعات خواسته شده از نظیر نام، ایمیل، تلفن همراه، کدپستی، آدرس و ... را وارد می‌نمایید.

4- پس از ورود اطلاعات لازم در مرحله بعدی می‌توانید اطلاعات نهایی خود را بررسی نموده و وارد صفحه پرداخت شوید. برای این منظور پس از طی این مراحل در این صفحه گزینه پرداخت را انتخاب نمایید.

5- پس از وارد نمودن اطلاعات خود به درگاه پرداخت بانک هدایت خواهید شد. شما می توانید با تمامی کارت‌های عضو شبکه شتاب پرداخت خود را انجام دهید. تمامی اطلاعات بر روی کارت شما نوشته شده است و علاوه بر این موارد نیاز به رمز اینترنتی کارت است که می‌بایست آن را قبلا از دستگاه‌های خودپرداز بانک عامل خود تعریف یا دریافت نموده باشید.

6 - در پایان خرید کد رهگیری جهت پیگیری وضعیت سفارش به شما نمایش داده خواهد شد. این کد را ذخیره کنید تا در صورت نیاز وضعیت محصول خریداری شده را پیگیری کنید. محصول شما در اولین ساعات اداری روز بعد تحویل پست خواهد شد و شناسه پستی سفارش به تلفن همراه ثبت شده پیامک می‌گردد. برای مشاهده وضعیت سفارش خود می‌توانید می‌توانید به آدرس www.irLanguage.ir مراجعه نموده و با کد سفارش خود، وضعیت مرسوله در خصوص تاریخ ارسال را بررسی کنید. تاریخ تحویل مرسوله شما به پست در بخش توضیحات سفارش شما درج می‌گردد.

فرآیند انصراف از خرید یا عودت کالا

در صورتی که پس از خریداری و پرداخت آنلاین، از دریافت محصول منصرف شده‌اید خواهشمند است تا پایان وقت اداری همان روز (ساعت 18)،  انصراف خود را اعلام نموده و شماره کارت مورد نظر را اعلام نمایید تا وجه واریزی به حساب شما عودت داده شود، در غیر این صورت محصول برای شما ارسال خواهد شد.

نکته : ذکر این نکته حائز اهمیت است که ارسالات پستی در ابتدای شروع روز کاری تحویل اداره پست خواهد شد.

خدمات پس از فروش

صحت محصولات ارائه شده گارانتی می شود، چرا که محصول پس از آماده سازی کنترل کیفیت بر روی آنها صورت می گیرد با این وجود در صورتی که پس از خرید محصولات آموزشی مشکلی وجود داشته باشد، از بخش تماس با ما، ایمیل و یا تلفن با واحد پشتیبانی سایت تماس حاصل نمایید تا در جهت رفع مشکل اقدام شود. همچنین اگر در خرید محصولات آموزشی نیاز به راهنمایی داشته باشید می توانید از بخش تماس با ما سایت  با انتخاب بخش مشاوره سوال خود را مطرح نمایید و از راهنمایی های مشاورین سایت استفاده نمایید.